Conditions d'utilisation
Ces Conditions Générales de Vente régissent l’achat de produits via la boutique en ligne de Melocotton, NIF Y8165934M.
En passant commande sur notre site, le client accepte expressément ces conditions.
1. OBJET
Les présentes conditions régissent la vente de vêtements de seconde main pour bébés (0 à 3 ans) en Espagne, via le site web de Melocotton.
Tous les articles sont classés selon leur état :
• Neuf avec étiquette : Article jamais utilisé, avec l’étiquette d’origine.
• Presque neuf : Article en excellent état, très peu utilisé.
• Très bon état : Article ayant peu servi, sans défaut visible.
• Bon état : Article en bon état, avec quelques signes d’usage léger.
• État satisfaisant : Article avec des traces d’usage plus visibles, mais toujours en bon état d’utilisation.
2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les produits vendus sur Melocotton sont des pièces uniques de seconde main, la disponibilité est donc limitée.
L’affichage d’un article sur le site ne garantit pas sa disponibilité au moment de l’achat.
En cas d’indisponibilité après achat, le client sera informé et remboursé intégralement.
3. PRIX ET PAIEMENT
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Melocotton se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Les paiements s’effectuent via des plateformes sécurisées, telles que carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le site.
4. PROCESSUS DE COMMANDE
1. Le client sélectionne les articles et les ajoute au panier.
2. Il vérifie et confirme sa commande.
3. Il renseigne ses informations de paiement et valide l’achat.
4. Melocotton envoie un e-mail de confirmation avec les détails de la commande.
Le client est responsable de vérifier l’exactitude des données fournies avant de valider la commande.
5. LIVRAISON
• Zone de livraison : uniquement en Espagne (Péninsule et Baléares).
• Délais de livraison : de 3 à 7 jours ouvrables, sauf circonstances exceptionnelles.
• Frais de livraison : indiqués clairement avant la validation de la commande.
Melocotton n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.
6. POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Étant donné que nous vendons des vêtements de seconde main, les retours pour simple changement d’avis ne sont pas acceptés.
Les retours sont uniquement autorisés dans les cas suivants :
• Erreur de commande (article différent de celui commandé)
• Défaut important non mentionné dans la description
Pour toute demande de retour, le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, à l’adresse [email], en joignant des photos du produit concerné.
Si la demande est acceptée :
• Le produit doit être retourné dans un délai de 7 jours ouvrables
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours après réception et vérification du produit
📌 Conformément à l’article 103 du décret royal législatif 1/2007, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles de seconde main usagés pour des raisons d’hygiène et de revente, sauf si l’article est défectueux ou ne correspond pas à sa description.
7. GARANTIE DES PRODUITS
Nos produits étant de seconde main, la garantie légale des biens neufs ne s’applique pas.
Cependant, Melocotton garantit que chaque article correspond à sa description sur le site.
8. RESPONSABILITÉ
Melocotton ne pourra être tenu responsable :
• Des dommages liés à un usage inapproprié des produits.
• Des légères différences de couleur dues à l’écran de l’utilisateur.
• Des retards ou problèmes liés à des causes extérieures (grèves, retards logistiques…).
9. PROTECTION DES DONNÉES
Melocotton respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée.
Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.
10. MODIFICATIONS ET LOI APPLICABLE
Melocotton se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol.
En cas de litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Barcelone.
📩 Contact
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à : info@melocotton-kids.com